Lexus vẫn là thương hiệu ôtô đáng tin nhất

 

Đây là năm thứ 6 liên tiếp, thương hiệu xe sang Nhật Bản Lexus đứng đầu danh sách được công bố bởi J.D. Power. Thuộc top 5 còn có Toyota, Buick và Mercedes-Benz.

 

Khảo sát của J.D. Power phỏng vấn 35.186 chủ phương tiện ban đầu của các mẫu xe đời 2014 trong khoảng thời gian từ tháng 10-12/2016. Cứ mỗi 100 phương tiện, ngành công nghiệp gặp phải trung bình 156 sự cố, tăng 4 sự cố so với năm 2016. Vấn đề thường gặp nhất ở các lĩnh vực như âm thanh, thông tin liên lạc, giải trí và các hệ thống điều hướng. Chúng chiếm 22% trong số những vấn đề được báo cáo.

 

Trong khi đó, Dave Sargent, Phó Chủ tịch mảng ôtô toàn cầu của J.D. Power, cho biết ngành ôtô đang cải thiện ở những lĩnh vực “truyền thống” như  hệ thống treo hay các bộ phận cơ khí.

 

Sự tiến bộ đáng chú ý nhất phải kể đến Hyundai với vị trí thứ 6. Đây là thứ hạng cao nhất mà nhà sản xuất ôtô Hàn Quốc từng dành được trong lịch sử 28 năm của nghiên cứu.

 

6/10 thương hiệu đứng đầu đều chứng kiến sự gia tăng về các sự cố, bao gồm Lexus và Porsche với số lượng 110 và 100 vấn đề trên 100 phương tiện. Mẫu xe “tệ” nhất gặp phải 305 vấn đề, trong khi mẫu xe “tốt” nhất gặp 76 vấn đề. Tuy nhiên, ông Dave Sargent không tiết lộ tên các dòng xe.

 

Fiat “đội sổ” với 298 lỗi/100 xe, tăng tới 74% so với năm ngoái. Chung số phận trong top cuối còn có những thương hiệu như Jeep, Dodge, Ram, Ford và Infiniti.